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| Il Resto del Carlino 18.10.'13 |
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| Foto presa dal web |
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| Il Resto del Carlino 18.10.'13 |
Quando l'ho letto mi è venuta in mente la conversazione/discussione che ebbi mentre ero in auto con alcuni colleghi. Si parlava proprio di un'arrogante inefficienza che avevo subito; ovviamente non sto zitta nemmeno se mi legano e avevo reagito.
I commenti dei miei colleghi furono due: "sei la solita rompiscatole" e l'altro "sì, hai fatto bene, ma perché tu hai quel carattere lì, io non sono capace di reagire. Poi a cosa serve? Tanto non cambieranno mai."
No, le risposte non sono giuste (beh, forse un po' rompiscatole sono); tutti possiamo reagire. Se non possiamo farlo dialetticamente, sul momento, possiamo comunque farlo quando rientriamo a casa.
Anziché stravaccarci davanti alla TV o smanettare al PC per scrivere qualche bestialità, possiamo scrivere per segnalare l'ingiustizia, l'inefficienza, ecc. Molti enti hanno anche una sorta di modulo compilabile all'esterno dell'ufficio dove in 5 minuti si può commentare per iscritto. Con cortesia e semplicità si segnala.
Anche di recente ho scritto; mi hanno risposto, hanno preso in carico alcune storture che avevo visto e che qualche tempo dopo, ritornando presso quell'ufficio, erano state sanate (non l'avessero fatto avrei scritto di nuovo).
A mia "discolpa" sottolineo che quando incontro efficienza e cortesia non manco mai di ringraziare e di complimentarmi con la persona, dicendogli apertamente quanto sono grata per il suo buon lavoro.


